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  2. Política de Cookies

Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como a Lxc Projects Apoio Administrativo utiliza cookies e tecnologias similares em nosso website para melhorar sua experiência de navegação e fornecer nossos serviços de forma mais eficiente.

Data de vigência: 1º de janeiro de 2023

Última atualização: 1º de dezembro de 2023

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) quando você visita um website. Eles permitem que o site "lembre" de suas ações e preferências ao longo do tempo, melhorando sua experiência de navegação.

1.1 Como Funcionam

  • São criados quando você visita uma página web
  • Armazenam informações sobre sua interação com o site
  • São enviados de volta ao servidor quando você retorna
  • Têm data de expiração definida
  • Podem ser deletados pelo usuário a qualquer momento

2. Por que Utilizamos Cookies

Utilizamos cookies para diversos propósitos legítimos que melhoram sua experiência:

2.1 Funcionalidade Essencial

  • Manter você conectado em formulários
  • Lembrar suas preferências de idioma
  • Garantir a segurança de navegação
  • Manter configurações de acessibilidade

2.2 Melhoria da Experiência

  • Personalizar conteúdo relevante
  • Lembrar informações de formulários
  • Otimizar desempenho do site
  • Adaptar interface às suas preferências

2.3 Análise e Estatísticas

  • Entender como os usuários navegam
  • Identificar páginas mais populares
  • Medir efetividade de conteúdo
  • Melhorar nossos serviços continuamente

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do website. Não podem ser desabilitados.

Nome Finalidade Duração Tipo
session_id Identificação da sessão de navegação Sessão Próprio
cookie_consent Armazenar preferências de cookies 1 ano Próprio
security_token Prevenção contra ataques CSRF Sessão Próprio

3.2 Cookies de Funcionalidade

Melhoram a funcionalidade do site e personalizam sua experiência.

Nome Finalidade Duração Tipo
user_preferences Lembrar preferências do usuário 30 dias Próprio
language_pref Preferência de idioma 1 ano Próprio
accessibility_settings Configurações de acessibilidade 1 ano Próprio

3.3 Cookies Analíticos

Coletam informações sobre como os visitantes usam o site.

Nome Finalidade Duração Tipo
_ga Distinguir visitantes únicos 2 anos Google Analytics
_ga_* Persistir estado da sessão 2 anos Google Analytics
_gid Distinguir visitantes únicos 24 horas Google Analytics

3.4 Cookies de Marketing

Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes (apenas com consentimento).

Nome Finalidade Duração Tipo
marketing_consent Rastrear consentimento para marketing 1 ano Próprio
utm_source Identificar origem do tráfego 30 dias Próprio

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos:

4.1 Google Analytics

  • Finalidade: Análise de tráfego e comportamento de usuários
  • Dados coletados: Páginas visitadas, tempo de permanência, origem
  • Política de privacidade: Google Privacy Policy
  • Opt-out: Google Analytics Opt-out

4.2 Redes Sociais

  • LinkedIn: Botões de compartilhamento e widgets
  • Facebook: Plugins sociais e pixel de conversão
  • Instagram: Feeds incorporados

5. Base Legal para Uso de Cookies

Utilizamos cookies com base nas seguintes bases legais da LGPD:

5.1 Consentimento

  • Cookies de marketing e publicidade
  • Cookies analíticos não essenciais
  • Cookies de redes sociais

5.2 Interesse Legítimo

  • Cookies de funcionalidade básica
  • Cookies de segurança
  • Análises estatísticas básicas

5.3 Execução de Contrato

  • Cookies essenciais para prestação de serviços
  • Cookies de autenticação
  • Cookies de sessão

6. Gestão de Preferências de Cookies

Você tem controle total sobre os cookies utilizados em nosso site:

6.1 Central de Preferências

Use os controles abaixo para gerenciar suas preferências:

Cookies Essenciais

Sempre Ativo

Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desabilitados.

Cookies de Funcionalidade

Melhoram a funcionalidade e personalização do site.

Cookies Analíticos

Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.

Cookies de Marketing

Utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você.

7. Como Gerenciar Cookies no Navegador

Você também pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador:

7.1 Google Chrome

  1. Clique em "Configurações" → "Privacidade e segurança" → "Cookies e outros dados de sites"
  2. Escolha suas preferências de cookies
  3. Para ver cookies específicos: "Ver todos os cookies e dados de sites"

7.2 Mozilla Firefox

  1. Clique em "Configurações" → "Privacidade e Segurança"
  2. Na seção "Cookies e dados de sites", configure suas preferências
  3. Use "Gerenciar dados" para ver e deletar cookies específicos

7.3 Safari

  1. Vá em "Preferências" → "Privacidade"
  2. Configure "Cookies e dados de websites"
  3. Use "Gerenciar dados de websites" para controlar cookies específicos

7.4 Microsoft Edge

  1. Clique em "Configurações" → "Cookies e permissões de site" → "Cookies e dados de sites"
  2. Configure suas preferências
  3. Use "Ver todos os cookies e dados de sites" para gerenciar individualmente

8. Cookies em Dispositivos Móveis

8.1 Navegadores Móveis

Configure cookies em navegadores móveis através das configurações de privacidade do navegador.

8.2 Aplicativos Móveis

Se desenvolvermos aplicativos móveis, informações sobre cookies serão fornecidas nas configurações do app.

9. Tecnologias Similares

Além de cookies, utilizamos outras tecnologias similares:

9.1 Local Storage

  • Armazenamento local de preferências
  • Cache de dados para melhor performance
  • Configurações de acessibilidade

9.2 Session Storage

  • Dados temporários da sessão
  • Estado de formulários
  • Navegação dentro da sessão

9.3 Web Beacons

  • Pequenas imagens para análise
  • Monitoramento de abertura de emails
  • Estatísticas de uso

10. Impacto da Desabilitação de Cookies

A desabilitação de cookies pode afetar sua experiência:

10.1 Funcionalidades Afetadas

  • Preferências não serão lembradas
  • Necessidade de relogin frequente
  • Perda de personalização
  • Formulários podem não funcionar corretamente

10.2 Funcionalidades Mantidas

  • Navegação básica do site
  • Acesso a conteúdo público
  • Funcionalidades essenciais
  • Contato e informações

11. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir:

  • Mudanças em nossas práticas
  • Novas tecnologias implementadas
  • Alterações na legislação
  • Feedback dos usuários

11.1 Notificação de Mudanças

  • Aviso no website
  • Atualização da data de modificação
  • E-mail para usuários registrados (mudanças significativas)
  • Nova solicitação de consentimento quando necessário

12. Seus Direitos

Em relação aos cookies e dados associados, você tem direito a:

  • Ser informado sobre nosso uso de cookies
  • Dar ou recusar consentimento
  • Retirar consentimento a qualquer momento
  • Acessar dados coletados via cookies
  • Solicitar exclusão de dados
  • Solicitar portabilidade de dados

13. Contato

Para questões sobre cookies ou esta política:

Contato sobre Cookies

  • E-mail: cookies@benval.com.br
  • E-mail Geral: privacidade@benval.com.br
  • Telefone: (11) 3456-7890
  • Endereço: São Paulo, SP, Brasil

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